「AIに文章を作らせるたびに、同じ前提を打ち直している」——生成AIを使い始めた中小企業の現場で、よく聞くお困りごとです。Google は2026年9月2日、Google Workspace の Gemini で使える「カスタム指示（custom instructions）」の対応範囲を、Gmail やスプレッドシートを含む複数のアプリへ広げたと公式ブログで発表しました（2026年9月時点）。何が変わったのか、中小企業は何から試せばよいのかを一次情報から整理します。
Gemini カスタム指示とは何か：要点3行（2026年9月時点）
- Google は2026年前半、Google ドキュメントの Gemini に「カスタム指示」＝繰り返し使える恒久的な指示を設定できる機能を導入していました。
- 2026年9月2日、その対応範囲を Google ドライブと Google チャットの「Gemini に質問」、およびスライド・スプレッドシート・Gmail の Gemini サイドパネルへ拡大しました。
- 提供は2026年9月2日から段階的なロールアウトです。ご自身の環境で機能が見えるまで最大15日かかる場合があります。
出典：Google Workspace Updates Blog「Custom instructions for Gemini in Workspace now available in more apps」（2026年9月2日）
Google Workspace Updates Blog（公式）
カスタム指示は「毎回言わなくて済む前提」を預ける仕組み
カスタム指示とは、文体・トーン・書式といった好みをあらかじめ Gemini に登録しておく仕組みです。Google はこの拡大の目的を、やり取りのたびに好みを繰り返し伝えなくても Gemini が適用できるようにすることだと説明しています。一度登録すれば、対応するアプリをまたいで一貫した個人設定が反映されます。
Gemini カスタム指示の使い方と設定場所
設定した指示は、設定の「パーソナライズ（Personalization）」タブにある「Your Instructions for Gemini in Workspace」メニューで確認・管理できます。各アプリで Gemini に指示を記憶するようプロンプトする形でも登録できます。対象は、ドライブやチャットの「Gemini に質問」、または Gmail・スプレッドシート・スライドの Gemini サイドパネルを利用できる、すべての Google Workspace のお客様です。管理者向けの制御設定はありません（2026年9月時点）。詳しい操作はGoogle 公式ヘルプで確認できます。
提供は Rapid Release／Scheduled Release の両ドメインとも2026年9月2日からの段階的ロールアウトです。「今日から全社員がすぐ使える」わけではなく、自社環境で表示される時期は前後します。社内展開の計画では、この時間差を織り込んでおくと混乱がありません。
中小企業へのインパクト：コスト・業務・人材・競合
業務とコスト：毎回の「前提入力」が積み上げていた時間
生成AIを日常業務で使うと、「当社は建設業です」「文面は丁寧語で」「結論を先に」といった前提を毎回打ち込むことになりがちです。1回あたりは数十秒でも、担当者数×利用回数で見れば無視できない時間です。カスタム指示はこの繰り返し入力を減らす機能であり、うまく設計できれば作業時間の圧縮につながる可能性があります（効果は業務量や使い方によって変わります）。
人材と品質：担当者ごとのバラつきを「会社の型」に寄せる
より本質的な価値は、時短よりも品質の平準化です。文体や書式の好みが担当者ごとに違うと、社外に出る文書のトーンも揃いません。自社の書き方のルールをカスタム指示として言語化しておけば、新任担当者でもベテランに近い出力から着手できます。属人的だった「うちの書き方」を会社の資産に置き直せるわけです。
競合：差がつくのは「ツールの有無」ではなくなる
AIツール自体はどの企業も使える時代です。差がつくのは、自社の型をAIに教え込めているかという運用の側になります。
なお運用上の注意として、カスタム指示に顧客名・個人情報・機密性の高い数値をそのまま書き込まない、というルールを最初に決めておくことをおすすめします。ここは「毎回使い回す前提」を置く場所なので、個別案件の生データではなく書き方の方針を入れる場所、と整理しておくと安全です。
今すぐできる一歩：Gemini と Gmail で1週間の小さな実証
大がかりな導入計画は不要です。まずは追加コストのかからない範囲で小さく試してみてください。
- ステップ1：自社のメール文面ルールを3行だけ書き出す（例：結論から書く／専門用語は言い換える／署名の前に次のアクションを1行入れる）。
- ステップ2：その3行をカスタム指示として登録する。
- ステップ3：Gmail の Gemini サイドパネルで1週間だけ使い、下書きの手直し量が減ったかを記録する。
判断材料は「手直しの回数」で十分です。減れば指示を増やし、変わらなければ書き方を具体化する。この小さな往復が社内ルールの言語化そのものになります。なお未提供の環境では表示されないため、その場合は数日おいて再確認してください。
当協会の視点：中小企業の生成AIは「社内ルールをAIに覚えさせる」段階へ
当協会が中小企業のAI・DX導入をご支援していて感じるのは、定着の分かれ目が「AIに自社の型を覚えさせられたかどうか」にあるという点です。導入直後は物珍しさで使われますが、毎回ゼロから指示を書く運用は長続きしません。逆に、自社の判断基準や書式をAI側に預けられた企業では、使う人が増え、出力の質も揃っていきます。
今回の拡大は、その「型を預ける」作業を、ドキュメントだけでなく日々使うメールや表計算の画面でも行えるようにする変更だと捉えています。裏を返せば、預ける中身＝自社の業務ルールが言語化されていなければ効果は出にくいということでもあります。当協会では Google Workspace の活用設計やAI導入支援を通じて、この言語化と社内展開をご支援しています。直近の更新情報はGoogle Workspace 9月更新｜定型作業の自動化と画像制作【2026年】で、そのほかの解説記事は当協会のAI・DX情報サイトにまとめています。
まとめ
2026年9月2日、Google Workspace の Gemini のカスタム指示が、ドライブ・チャットの「Gemini に質問」とスライド・スプレッドシート・Gmail のサイドパネルへ拡大しました。段階的ロールアウトのため、自社で見えるまで最大15日かかる場合があります（2026年9月時点）。中小企業にとっての意味は、単なる時短ではなく、担当者ごとにバラついていた文体や書式を会社の型として揃えられる点にあります。まずはメール文面のルールを3行書き出すところから始めてみてください。
